خدمة المرافقة النفسية والاجتماعية الرقمية (Mentorship Digital) هي خدمة تفاعلية مستمرة تهدف إلى تقديم دعم نفسي واجتماعي متكامل للأفراد عبر منصة رقمية آمنة تضمن الخصوصية والسرية التامة. تتضمن هذه الخدمة جلسات علاج نفسي فردي أو جماعي يتم إجراؤها عبر المنصة، حيث يحصل المشاركون على فرصة للتعبير عن مشاعرهم ومناقشة تحدياتهم تحت إشراف مختصين نفسيين ذوي خبرة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الخدمة إرشادًا اجتماعيًا يساعد الأفراد على التعامل بشكل فعّال مع أسرهم ومجتمعاتهم، مما يسهم في تحسين العلاقات الاجتماعية وتقوية الروابط الأسرية. كما يشمل الدعم التربوي تنمية مهارات حل المشكلات والتواصل، التي تعدّ أساسية في مواجهة التحديات اليومية وبناء تفاعلات صحية ومستقرة مع الآخرين. يتم التواصل ضمن بيئة آمنة توفر الحماية النفسية والمعنوية للمستفيدين، مع الحفاظ على سرية المعلومات وحماية خصوصيتهم بشكل كامل. الهدف من هذه الخدمة هو بناء علاقة دعم مستمرة تعزز الصحة النفسية، تعيد الثقة بالنفس، وتساعد الأفراد على تخطي الصعوبات وتحقيق توازن نفسي واجتماعي ينعكس إيجابًا على جودة حياتهم واندماجهم في المجتمع.